Даже самые старые «мастодонты» почтовых отправлений (мы говорим об УкрПочте) уже настолько не могут сопротивляться прогрессу, что ввели у себя треккинг посылок. Треккинг – это возможность отслеживать почтовое отправление (посыку, письмо), отправленное между адресатами. Обычно отслеживанием пользуются, когда ждут посылку от какого-нибудь онлайн магазина – это наиболее частая потребность. Реже пользуются спросом отправки между физическими лицами при частных пересылках вещей. Наша статья о том, как можно отследить международное отправление, если вы ждёте его с таких сервисов как Алиэкспресс, Banggood или Gearbest.
Airmen from the 86th Communications Squadron unload parcels from a delivery truck, Northside Post Office, Ramstein Air Base, Germany, March 12, 2012. Daily tasks for Postal Airmen include unloading delivery trucks, marking parcels, pitching mail, and receiving packages all while continuing to provide quality customer service for the entire Kaiserslautern Military Community. (U.S. Air Force photo by Senior Airman Brittany Perry)
Отслеживаем посылку – общие сведения
После того как вы совершаете оплату вашей покупки в иностранном магазине, она проходит затем несколько стадий:
- подтверждение оплаты (когда деньги поступают на счёт продавца);
- формирование запроса на отправку на склад;
- формирование посылки и её передача на отправку курьерской или почтовой службе.
Как раз на последней стадии рождается так называемый «треккинговый номер» (он же трек-номер, он же номер отслеживания). Именно с ним вы будете иметь дело до момента, пока ваша посылка не придёт к вам в руки.
Для отправлений внутри Украины трек-номер обычно выглядит так: 23XXXX6471455. Для международных пересылок он имеет такой вид: QZ14XXXX662KR. Какой бы формат отправления ни был, он (кроме номеров сайта Banggood) приведён в согласованный международный формат из латинских букв и арабских цифр, общей длиной в 13 символов.
Сайты, на которых производится отслеживание
Сегодня создано большое множество сайтов, где можно отследить посылку. Наиболее популярными в СНГ являются такие:
https://gdeposylka.ru/
http://ukrposhta.ua/vidslidkuvati-forma-poshuku
https://track24.ru/
http://otsledit.com.ua
http://parcelsapp.com/tracking/
https://uacargo.com.ua/track
http://parcelsapp.com/carriers/
Однако отдельные онлайн магазины могут вам предлагать другой сайт для отслеживания – и в таком случае вы должны пользоваться ним, по крайней мере, до тех пор, пока ваша посылка не прибыла на территорию Украины. После прохождения нею таможни, она, как правило, в течение нескольких дней регистрируется в базе данных той же УкрПочты, которая ответственна за доставку посылки до конечного получателя. Иногда это может быть Новая Почта – опция смены доставщика по Украине уже имеется на сайтах зарубежных продавцов. Но если регистрации в Украине ещё не произошло, рационально будет продолжать пользоваться сайтом, указанным продавцом.
Входя на сайт, вам предлагается ввести ваш трек-номер в том виде, как вы его получили от продавца или отправителя. Обычно это поле достаточно большое и занимает существенную часть первого экрана.
Процедура отслеживания
- Вводите трек-номер. Иногда позволяется отследить только 1 позицию за раз, что не очень удобно, если вы – поклонник регулярных заказов из онлайн магазинов. В таком случае у вас может быть более одной не полученной позиции, а потому на сайтах, предоставляющих опцию отслеживания направления, часто реализована пакетная проверка. На странице УкрПочты, например, можно ввести до 30 трек-номеров за раз.
- Разные сайты для старта поиска могут вам предложить сделать дополнительные действия – например, подтвердить, что вы – не робот. В этом случае придётся вводить «капчу», что может состоять из картинки, символов или постановки галочки. В последнее время повсеместно на сайтах вводится единый стандарт капчи от Гугл – и это либо зелёная галочка, либо выбор каких-то объектов на картинке.
Отслеживание посылки с АлиЭкспресс
Среди популярных сайтов для отслеживания почтового отправления именно с АлиЭкспресс можно привести такие:
https://gdeposylka.ru/china/aliexpress
http://parcelsapp.com/shops/aliexpress
https://uacargo.com.ua/track/aliexpress-standard-shipping
https://1track.ru/tracking/
Поиск такой же – вводите номер трека, и сайт выдаёт вам имеющуюся информацию. На отдельных сайтах имеется возможность регистрации, чтобы вы могли получать автоматические уведомления о смене статуса посылки.
Отслеживание посылки с Banggood
Вот популярные интернет-порталы для получения инфо об отправке с Banggood:
http://parcelsapp.com/shops/banggood
https://1track.ru/shops/banggood
https://postal.ninja/ru/p/tracking/banggood
Формат номера трека обычно зависит от конкретной почтовой службы, которая его направляет, и может быть от 11 до 20 знаков. Отслеживать посылку также можно по 9-значному номеру вашего заказа на самом сайте www.banggood.com или скачав их же приложение на мобильный телефон. В приложении можно получать Push-уведомления об изменении статуса посылки.
Отслеживание посылки с Gearbest
Сделав покупку на сайте www.gearbest.com, вы можете отследить её на следующих порталах:
http://parcelsapp.com/shops/gearbest
https://track24.ru/service/gearbest/tracking/
https://1track.ru/shops/gearbest
Здесь номер приведён в строгое соответствие с международными форматами (13 знаков, буквы+цифры), а потому не будет проблем с отслеживанием, как это возможно с Banggood.
- Частые вопросы
Сайт пишет, что я ввел(а) неправильный трек-номер. Почему?
Проверьте правильность ввода номера. Обычно он состоит из 13 цифр и букв в определённой последовательности. Если вы проверили его правильность, но сайт всё равно выдаёт ошибку, вы можете попробовать ввести номер на другом сайте, в мобильном приложении от продавца, или же уточнить у продавца безошибочность данного трек-номера. - Какие статусы могут быть у почтового отправления?
В укрупнённом виде статусы посылок могут быть следующими:
- если посылка ещё не зарегистрирована в системе как отправленная – то информация о ней будет отсутствовать, либо (если вы пользуетесь украинским сайтом отслеживания) она ещё не попала на территорию Украины и не прошла таможенный контроль (который может её «завернуть»);
- отгружено в порту получения – состоялась передача на территорию Украины, но пока сведения не попали в украинскую базу данных;
- в процессе обработки – перемещается по территории Украины;
- получено почтовым отделением – вы можете идти получать;
получено получателем – вручено вам. На каждом отдельном сайте могут быть свои статусы, в том числе, множество промежуточных.